Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur zaafaran.fr est :

• [Nom de votre société]
• Email : contact@maison-zaafaran.fr
• Siège : [Adresse]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : cookies techniques et analytiques (avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi de vos commandes
• Envoi des confirmations et notifications de commande
• Gestion du service client
• Amélioration de notre site (analytics anonymisés, avec consentement)
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Consentement : cookies analytiques, communications marketing
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
• Données client : 3 ans après le dernier achat
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : paiement sécurisé — politique de confidentialité
• Transporteurs postaux : livraison de vos commandes
• Airtable : gestion des commandes

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits : contact@maison-zaafaran.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : HTTPS, chiffrement, accès restreint aux données, hébergement sécurisé sur Vercel.